쇼피파이, NRF 2026에서 AI 기반 쇼핑 혁신 공개

쇼피파이는 2026년 전국소매연합회(NRF) 컨퍼런스에서 판매자의 역량을 높이고 소비자 경험을 개선하기 위한 AI 기반 쇼핑 혁신 도구들을 소개했습니다. '에이전틱 스토어프론트'로 명명된 이러한 신기술을 통해 판매자들은 ChatGPT, 마이크로소프트 Copilot, Perplexity 등 다양한 AI 플랫폼에 제품 카탈로그를 손쉽게 표시할 수 있습니다. 이 통합은 대화형 커머스를 통해 브랜드 가시성을 높이는 것을 목표로 합니다.

이러한 스토어프론트를 지원하기 위해, 쇼피파이는 '유니버설 AI 쇼핑 프레젠스'를 출시했습니다. 이를 통해 판매자들은 데이터를 동기화하고 여러 AI 기반 인터페이스에서 구매 의향이 높은 광범위한 고객들에게 제품을 자동으로 제시할 수 있습니다. 또한 회사는 Shop 앱 내에 AI 쇼핑 도우미인 '사이드킥'을 도입했습니다. OpenAI의 ChatGPT 기반인 사이드킥은 개인화된 상품 추천을 제공하여 소비자의 쇼핑 경험을 풍부하게 만듭니다. 로이터는 이러한 발전이 쇼피파이의 AI 커머스 솔루션 선도 의지를 보여준다고 보도했습니다.

또한 쇼피파이는 온라인 스토어 관리 기능을 확대하며, Rollouts를 통한 A/B 테스트와 SimGym을 이용한 사용자 행동 시뮬레이션 도구를 도입했습니다. 이러한 기능들은 판매자가 디자인 변경사항을 평가하고 고객 상호작용을 효과적으로 예측하는 데 도움을 줍니다. 이와 함께 쇼피파이는 온라인 카탈로그 용량을 확대하여 최대 2,048개의 제품 변형을 처리할 수 있게 했으며, 특히 대량 판매 소매업체들을 위한 솔루션을 제공했습니다. 이러한 전략적 움직임은 쇼피파이가 운영 간소화와 고객 참여 증대에 집중하고 있음을 보여줍니다.