버라이즌, 10시간 대규모 무선 서비스 중단 후 20달러 크레딧 제공

버라이즌은 2026년 1월 14일에 발생한 심각한 무선 서비스 중단으로 영향을 받은 고객들에게 20달러 크레딧을 제공할 예정이다. 포브스에 따르면, 이 네트워크 장애는 동부 표준시 정오 무렵에 시작되어 거의 10시간 동안 전국적으로 음성, 문자, 데이터 서비스에 영향을 미쳤다.

중단의 영향을 받은 고객들은 마이버라이즌 앱에 로그인하여 크레딧을 받을 수 있으며, 기업 고객들은 맥루머스에 따르면 직접 크레딧 세부사항을 통보받을 예정이다. 버라이즌은 이 중단의 원인을 소프트웨어 문제로 지목했으며, 테크레이더가 보도한 바에 따르면 사이버 공격의 징후는 없었다고 확인했다.

고객들이 남아있는 문제를 해결할 수 있도록 버라이즌은 장치를 다시 시작하여 네트워크에 재연결할 것을 제안했다. CBS 뉴스에 따르면, 회사는 사과문을 통해 이번 사태가 고객들이 기대하는 우수성의 기준에 미치지 못했음을 인정했다. 고객들은 마이버라이즌 앱의 지침에 따라 계정에 크레딧을 적용할 수 있다.