코스트코의 야심찬 성장 계획: 새로운 창고, 디지털 전환, AI 통합

코스트코 홀세일 기업은 향후 5년간 야심찬 성장 전략을 실행하고 있습니다. 이는 매년 약 30개의 새로운 창고를 개설하는 것을 포함하며, 미국 국내와 해외 모두에서 확장할 계획입니다. 2031년 초까지 전 세계적으로 950개 이상의 매장을 목표로 하는 코스트코의 확장은 캐나다, 멕시코, 유럽, 아시아를 포함한 미국 외 시장에 대한 집중도가 높아졌음을 보여줍니다.

물리적 확장과 더불어, 코스트코는 고객 경험을 개선하기 위해 디지털 전환 노력을 강화하고 있습니다. 보고에 따르면 전자상거래 매출은 2025 회계연도에 196억 달러에 도달해 전년 대비 15% 증가했습니다. 주요 계획에는 디지털 회원 스캔, 코스트코 디지털 지갑, 개인화된 상품 추천 등이 포함됩니다. 또한 회사는 특히 약국과 주유 사업 내에서 운영 효율성을 높이기 위해 인공지능을 활용하고 있습니다.

코스트코의 성장 전략에는 커클랜드 시그니처 브랜드를 확대하여 회원 가치를 높이는 것이 포함되며, 이는 국내 브랜드 대비 15-20% 저렴한 제품을 제공합니다. 이러한 전략들은 강력한 회원 성장과 충성도에 기여하고 있습니다. 기술을 활용한 운영 효율성 개선과 회원 혜택 확대를 통해 코스트코는 향후 몇 년간 시장 입지를 크게 강화할 잠재력을 갖추고 있습니다.