버라이즌의 광범위한 서비스 중단, 미국 주요 도시에 영향

뉴욕과 로스앤젤레스를 포함한 미국 주요 도시의 버라이즌 고객들이 심각한 서비스 중단을 겪었으며, 전국적으로 수천 명에게 영향을 미쳤습니다. 이 서비스 장애로 많은 사용자들이 무선 서비스에 접속하기 어려웠고, 대부분의 기기가 제한된 연결만 가능한 'SOS 모드'에 갇혀 있었습니다.

CBS 뉴스에 따르면, 이 서비스 중단으로 많은 사용자들이 통화 발신 및 수신이 불가능했습니다. 시애틀과 마이애미 같은 도시의 일부 고객들은 서비스 중단에 대한 좌절감을 표현했으며, 일부는 서비스 부재에 대한 보상을 요구하기도 했습니다. 버라이즌은 신속하게 문제를 인정하고 엔지니어들에게 신속한 해결을 지시했습니다.

월요일 저녁, 버라이즌은 네트워크 서비스가 완전히 복구되었음을 확인했습니다. 회사는 불편을 끼친 점에 대해 사과하고, 향후 서비스 중단을 방지하기 위해 원인을 조사하고 있다고 고객들에게 안내했습니다. 고객 신뢰 유지를 위해 이러한 중단을 신속하게 해결하는 것은 버라이즌의 최우선 과제입니다.