사우스웨스트항공, 승객 관행에 대한 소송에 직면

사우스웨스트항공은 미국 정부가 항공사의 승객 관행에 대한 소송을 계속 진행함에 따라 법적 도전에 직면해 있습니다. 2025년 1월, 미국 교통부는 사우스웨스트항공을 상대로 만성적인 지연 운항과 비현실적인 일정으로 승객의 여행 계획을 방해했다는 혐의로 소송을 제기했습니다. 이 조치는 항공사의 운영과 고객 서비스 약속에 대한 지속적인 우려를 부각시키고 있습니다.

관련 발전으로, 시드니 피츠워터 미국 지방법원 판사는 사우스웨스트항공에 미국 평등권 연합이 제기한 소송을 해결하기 위해 명목상 1센트를 지불하도록 명령할 예정입니다. 에드워드 블룸이 이끄는 이 단체는 히스패닉 대학생들에게 무료 항공권을 제공하는 ¡Lánzate! 프로그램이 인종차별적이라고 주장했습니다. 로이터통신은 2025년 5월 예상되는 법원 결정에 대해 보도하며, 이러한 다양성 프로그램을 둘러싼 논란을 반영했습니다.

이러한 소송들은 사우스웨스트항공의 현재 법적 도전을 부각시키고 미국 규제 기관의 광범위한 정밀 조사를 반영합니다. 항공사의 전략과 대응은 이러한 법적 분쟁을 탐색하는 데 중요할 것이지만, 이러한 소송에 대한 해결책이나 전략 변화에 대해 공식적인 성명은 아직 발표되지 않았습니다.