사우스웨스트항공, 수하물 무료 정책 종료하고 수하물 요금 도입

사우스웨스트항공이 승객들에게 수하물을 무료로 운송할 수 있게 해주던 오랜 전통을 종료합니다. 2025년 5월 28일 이후 예약되는 항공편부터 새로운 수하물 요금을 도입할 예정입니다. NPR에 따르면, A-리스트 프리퍼드 등급 승객이나 비즈니스 셀렉트 운임으로 비행하는 승객은 여전히 두 개의 수하물을 무료로 위탁할 수 있지만, A-리스트 회원과 래피드 리워드 신용카드 소지자는 한 개의 수하물만 무료로 위탁할 수 있게 됩니다. 다른 모든 승객은 첫 번째와 두 번째 위탁 수하물에 대해 요금을 지불해야 합니다.

이러한 전략적 변화는 재정적 어려움과 투자자들의 압박 속에서 수익성을 개선하려는 사우스웨스트의 더 넓은 노력의 일환입니다. AP 뉴스에 따르면, 해당 수하물 요금으로 연간 15억 달러의 수익을 예상하고 있으며, 새로운 요금 구조로 인해 경쟁사를 선택할 수 있는 18억 달러의 고객 손실 위험도 있습니다. 이번 조치는 델타, 유나이티드, 아메리칸 항공과 같은 다른 주요 미국 항공사들과 보조를 맞추는 것으로, FT.com에 따르면 미국 항공사들은 작년에 수하물 요금으로 55억 달러를 벌었습니다.

또한 사우스웨스트는 지정 좌석 도입 및 더 낮은 티켓 가격과 덜 유연한 옵션을 제공하는 새로운 기본 운임 옵션을 포함한 다른 정책 변경도 계획하고 있습니다. Axios는 이러한 변화가 내년에 예상되며, 승객들이 사우스웨스트 항공편을 경험하는 방식에 또 다른 중요한 변화를 가져올 것으로 예상된다고 강조했습니다.