더치 브로스
BROS
개요
본 내용은 AI가 작성했습니다
기업소개
더치 브로스(Dutch Bros)는 1992년 미국 오리건주에서 설립된 커피 전문 체인으로, 주로 드라이브스루 매장을 통해 커피, 에너지 음료, 차 등 다양한 음료를 제공합니다. 특히, 고객과의 친밀한 소통과 맞춤형 서비스를 강조하여 MZ세대 사이에서 큰 인기를 얻고 있습니다.
비즈니스 모델
이 회사의 비즈니스 모델은 주로 직영 매장을 중심으로 운영되며, 드라이브스루 형태의 소형 매장을 통해 효율적인 운영과 빠른 서비스를 제공합니다. 또한, 직원들이 고객의 이름과 음료 취향을 기억하는 등 개인화된 서비스를 제공하여 높은 고객 충성도를 유지하고 있습니다.